General
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por SALUDCARE.ES. La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.
Productos
SALUDCARE.ES comercializa productos que no son, en ningún caso, ilegales.
Cada uno de los productos comercializados por SALUDCARE.ES. posee una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre y el precio con IVA incluido.
Los productos comercializados por SALUDCARE.ES, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.
SALUDCARE.ES no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.
Precios
Todos los precios de los productos comercializados por SALUDCARE.ES, se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.
Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
Promociones y Ofertas
SALUDCARE.ES puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.
Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.
Proceso de Compra
Para poder comprar en SALUDCARE.ES el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra que aparece junto a la ficha de cada uno de los productos.
Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir será necesario pulsar sobre el botón “formalizar el pedido”, a través del cual se accederá a un formulario donde el cliente deberá introducir sus datos personales necesarios, y pulsar el botón “enviar”.
Para la tramitación del pedido SALUDCARE.ES utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son tramitados entre el navegador del cliente y nuestro servidor. De este modo, se asegura la confidencialidad y privacidad de los transacciones efectuadas con SALUDCARE.ES
Medios de Pago
Para la comercialización de sus productos SALUDCARE.ES da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago:
No obstante para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla, Internacionales y casos específicos, SALUDCARE.ES solamente ofrece el pago mediante tarjetas de crédito, transferencia o Paypal.
Entrega de los Productos
Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido.
SALUDCARE.ES envía todos sus pedidos a través de SEUR y MRW, con entrega 24-48-72 horas, según destino. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días excepto SABADOS domingos y festivos.
Los pedidos formulados antes de las 6 de la tarde, se entregarán al día siguiente (según destinos), excepto sábados. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes.
Confirmamos por correo electrónico y SMS el envío del paquete, en el momento de salir de nuestras instalaciones, y el día de la recepción por el cliente.
Los gastos de envío son los siguientes:
Garantía
Los productos tienen una garantía de 2 años. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para SALUDCARE.E. En el caso de que no se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto (soldando, cableando, añadiendo componentes, etc) anulará automáticamente la garantía. En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Devoluciones y Reclamaciones
Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@saludcare.es indicando el número de factura y el motivo de la devolución. Será el servicio de atención al cliente quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto.
Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.